沖縄海邦銀行 新システム移行に関する重要なお知らせ

FAQ

どうして新システムに移行するのですか?システムが変わると何が変わるのですか?
新システム移行は、お客さまへの商品やサービスの利便性向上などを目的としております。現在ご利用いただいておりますご預金やご融資等の各種サービスの一部に、変更となるものがございます。
ATMはいつ休止になるの?
新システム移行に伴い、ATMが休止になるのは、
当行の店内および店外ATM ⇒ 5月2日(木)の19時から5月5日(日)
他行ATMおよびコンビニATM ⇒ 5月2日(木)の21時から5月5日(日)
まで休止となります。
4月末に自動引落しがある予定ですが、どうなりますか?
2019年4月27日(土)~5月6日(月)までは、銀行休業日となりますので、新システム移行に伴うサービス停止にかかわらず、お引き落としはなされず、2019年5月7日(火)以降のお引き落としとなります。
4月中に振込みをしたい場合は、どうすればよいですか?
4月最後の銀行営業日である「4月26日(金)」のお振込であれば、当日15時までお振込可能です。
ただし、4月26日(金)は10連休の前日になるため「窓口」・「ATM」とも大変混み合うことが予想されます。
当日の受付状況によっては、4月26日にお振込みが出来ない場合がございますので前日の25日までにお振込みいただきますようお願いいたします。
5月7日(火)の振込予約をしたい場合、4月25日(木)であれば窓口振込の予約受付してもらえますか?
はい、4月25日(木)まで窓口振込の予約受付は可能です。
その際に、お振込み用紙と併せてお振込み資金のご準備もお願いいたします。
給与の受取や、公共料金の引落しに口座を利用してますが、何か手続きは必要ですか?
これまで通りにご利用いただけます。お手続きの必要はございません。
通帳は、そのまま使えますか?何か手続きが必要ですか?
一部の通帳(3種類)を除き、お手続き不要でこれまでどおりご利用いただけます。

※使用できなくなる通帳は、
1.通知預金通帳
2.ATM振込専用通帳
3.外貨普通預金通帳の3種類です。
キャッシュカードはそのまま使えますか?何か手続きが必要ですか?
一部のキャッシュカードを除き、お手続き不要でそのままご利用いただけます。

※使用できなくなるキャッシュカードは、
「ICキャッシュカード」または、
「かいぎんマルチカード(クレジット機能一体型キャッシュカード)」へ
お切替済みの「旧キャッシュカード」です。
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